日前,领克汽车接连发布了两款新的车机系统。其中,领克汽车联合星纪魅族集团发布的Flyme Auto车机系统将首先搭载在领克08车型上;领克汽车自研的LYNK OS N智能座舱系统,将率先在领克09车型进行OTA推送。
在新的车机系统不断上车背后,有老车主却反映其车机持续维护和升级遇到困难。
“我的领克05车机软件很少,升级只能去4S店升级,没有OTA推送,而且去4S店升级得好几个小时。”领克汽车车主周洛(化名)告诉时代财经。他在其社交平台连发三份车主联合声明,并呼吁领克汽车听听老车主呼声。
(资料图片仅供参考)
其中,一份联合声明提到对领克汽车销售时宣传的OTA升级功能存在异议。“每次升级都需要耗费大量时间前往4S店进行操作;领克汽车对于旧款车型放弃维护,影响车主的使用体验和行车安全。并希望尽快适配领克最新lynkco os n系统。”
根据红星新闻报道,领克汽车此前曾发布了《关于“对领克OTA升级功能有异议”的说明》回应称:“车机上一代的硬件配置,无法承载基于现一代硬件全新研发的操作系统。”
时代财经4月26日查阅领克汽车APP时,也看到了其他用户发布的前述联合声明。“已经过去了一个月,还没有等到领克汽车新的回复。”周洛4月25日告诉时代财经。
对于前述联合声明、老车主的升级诉求,以及领克后续解决方案等问题,时代财经向领克汽车发去采访函,截至发稿未获得回复。领克官方客服则对时代财经表示:“领克目前的几款车确实有不同的车机系统,升级的方式不同,OTA升级还是到店升级取决于升级的内容。”
图片来源:领克汽车
老车主诉车机系统升级难
“我在2021年5月购买了领克05,搭载芯片是高通骁龙820A。车机软件很少,只有5、6个,厂家一直没有更新升级,语音识别也很难用,也会遇到车机卡顿的情况,开机比较慢。”领克车主周洛向时代财经说道。根据周洛的说法,车机升级只能去4S店升级,没有OTA推送,而且去4S店升级得好几个小时。
周洛的遭遇不是个案。在黑猫投诉上,不少消费者于3月21日针对“领克汽车车机不维护,承诺不兑现”发起集体投诉,投诉数量达到19条,有消费者称,领克05当时宣传支持OTA远程升级。但现在和购买之前的宣传完全不符。从买车到现在已经一年多了,从来没有收到过一次OTA升级推送。
前述《声明》称,“领克车机系统过于老旧且无法安装其他应用软件,甚至高德导航还停留在4.3版本,远远落后于目前官方的7.0版本。我们注意到领克每年发布新车型都会采用新芯片开发全新的车机系统,对于旧款车型放弃维护,这种做法会造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和升级。”鉴于以上原因,其希望领克汽车能够履行承诺,为老款车型持续OTA升级,修复车机BUG等;同时希望尽快适配最新的lynkco os n系统。
时代财经致电周洛购买汽车的4S店,对方表示并不清楚具体情况,但称搭载820A芯片的领克05将在二季度开始陆续进行应用软件的升级。此外,另一家4S店则向时代财经表示:“目前,除了领克09,其他车型都只能到售后这边(到店升级)。”
据媒体报道,领克汽车《关于“对领克OTA升级功能有异议”的说明》中表示:“LYNK OS N是基于8155芯片与GEEA2.0电子电器架构研发的智能座舱操作系统,我们车机上一代的硬件配置,无法承载基于现一代硬件全新研发的操作系统。”“今年对搭载820A/E03芯片车机的领克车型,我们会根据已收集到的用户需求,在硬件条件支持的前提下,于二季度陆续上线/更新导航类、娱乐的音频类、视频类等第三方高频应用软件。”
对于这份《说明》,周洛并不满意。“官方回应是二季度会给更新,但是比较敷衍。没有说具体的时间节点。而且说明称领克01/05(820A)芯片可支持SOTA升级,但这只是软件方面的升级。”根据公开资料,SOTA指软件升级,是指除了车子的核心系统外的其他系统可以升级。
根据领克汽车官网,新款领克01、领克03、领克05、领克09车型均搭载了高通骁龙8155芯片;领克02车型搭载亿咖通科技的E03芯片;领克06Remix 则搭载E02芯片。此外,根据每日经济新闻报道,老款01、02、03车型均搭载了来自亿咖通科技的E01、E02芯片,老款领克05则搭载了高通骁龙820A芯片。
从前述领克回应来看,搭载亿咖通E01、E02芯片的老款领克汽车,或不在官方承诺的范围内。对此,时代财经向领克汽车发去采访函,截至发稿未获得回复。
图片来源:领克汽车
每款车车机都不一样?
值得关注的是,在第二份联合声明中,则提及要求领克分别公布所有老款车型车机应用和系统的后续进店升级、OTA 升级、维护的具体方案,以及系统更新具体时间节点和更新内容。
今年1月,为解决车机卡顿死机等问题,领克汽车官方针对领克01、02、03车型推出了“付费升级E03芯片+软件服务”,用户需支付2950元。但第二份联合声明中显示,自费升级后并无实质性更新,应用商城里中目前一共6个App,其中3个是行车记录仪。“领克软件研发能力的不足,不能成为放弃维护老款车型的借口。”
周洛表示,领克出的几款车,相当于是每款车一个车机系统,一个车上市就是一个新的车机系统。“这套操作挺糟糕的,同一个品牌,搞这么多车机,这不仅仅是各车机系统竞争的事,竞争之下,老车主的体验受影响,‘卷死’的是老车主。”
时代财经以消费者身份致电领克汽车客服,对方表示,“每款车型的车机可能是不一样的。”据悉,领克01、02、03车机采用安卓和LINUX系统;此外,领克与百度合作了“新生态车机系统”,应用在领克02、03“冠军版”上。领克08使用的是魅族Flyme Auto;领克09将搭载LYNK OS N系统。另有领克官方客服表示,现在一般售卖的车都是新款,比如LINUX系统,一般新车没有在用了。至于后续是否会统一车机,对方则表示不一定。
就为何采取这样的车机策略,这是否加大了研发成本和车机维护的难度,后续的产品车机系统是否会统一等问题,时代财经向领克汽车方面发去采访函,截至发稿未取得回复。
“由于领克在2016年就已经发布,其多款车型上的车机系统存在代差,并非所有老车型都能实现很好的OTA升级效果。”吉利汽车集团高级副总裁、领克汽车销售公司总经理林杰在4月2日接受经济观察报采访时介绍,领克车机分为三代,第一代是完全按照欧洲标准研发,娱乐功能只保留导航和音乐,通过Carplay实现,其他功能全用来车控;第二个阶段用820A/E03芯片,比第一代算力提升了10多倍。第三代车机,用上了8155芯片,前提是先进行了领克品牌的电子电气架构升级,在此基础上有了可OTA升级的能力。
领克汽车车机“江湖”还在扩大。吉利生态企业星纪时代收购魅族后,打造了Flyme Auto车机操作系统,这套系统将在领克08车型上首发。与此同时,由领克汽车自研的LYNK OS N座舱系统开始在领克09上大规模推送。
汽车的智能化,一直是被视为新造车企业弯道超车的重点,智能车机系统也逐渐成为汽车的标配。安信证券在研报中指出,消费者强支付意愿倒逼主机厂在座舱配置加速内卷,从而对座舱主控芯片性能的需求亦快速提升。根据地平线与罗兰贝格联合发布的《智能座舱发展趋势白皮书》数据统计,国内近50%的消费者对于数字座舱类体验具备较高的支付意愿。而在消费者强支付意愿的背景下,近年来国内主机厂在座舱配置领域内卷加剧,HUD、360°全景影像、DMS 等座舱智能化配置渗透率快速提升。
从领克汽车一系列动作来看,其目前在车机系统研发上不遗余力,但对于此次风波而言,领克汽车在老车型的智能化功能维护上,或仍需补课。
标签:
值得关注的是,在第二份联合声明中,则提及要求领克分别公布所有老款车型车机应用和系统的后续进店升级、OT
欢迎观看本篇文章,小柴来为大家解答以上问题。dnf远古遗愿介绍,远古遗愿简介很多人还不知道,现在让我们
今天来聊聊关于连城读书,连城耽美的文章,现在就为大家来简单介绍下连城读书,连城耽美,希望对各位小伙伴
1、谈到国内马兜铃酸肾或“龙胆泻肝丸事件”,有一个人是绕不过去的,即天津中医学院院长张伯礼院士。2、按
1、驾车路线:全程约271 6公里起点:哈尔滨市政府1 哈尔滨市内驾车方案1)从起点向正西方向出发,沿世纪大道
1、那是初音miku的男体亚种。2、资料————名字:初音ミクオ(mikuo)实为初音未来的衍生角色。3、(类似于双
生态环境部:新发现黄河干流入河排污口5200余个
据美国“洛杉矶进步”网站25日报道指出,美国生态法西斯主义者及机构通过助长侵犯人权、种族仇恨和致命暴力
27日,第十三届IGPE中国国际粮油产业博览会及IEOE中国国际食用油产业博览会(下简称:IGPE中国粮油展)在南
武汉市中小企业发展促进中心2022年度选聘管理岗位工作人员面试公告根据《武汉市事业单位公开招聘面试工作规
4月27日,“岳阳市中级人民法院”微信公号发布消息:湖南省岳阳市中级人民法院一审公开开庭审理了湘潭市人
解答:1、《归园田居》2、陶金圆明3、我在南山下种了豆子,田里的杂草长满了豌豆。4、清晨早起铲除杂草,夜
牧原股份公告,2023年一季度净亏损11 98亿元,上年同期净亏损51 8亿元;2022年净利润132 66亿元,同比增长9
科新机电(300092)04月27日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
近日,贵阳市白云区政务服务中心组织48名工作人员参加了全省首批“行政办事员职业资格考试”,共有41人
一、景区门票白洋淀景区门票:40元 人(必购)白洋淀购票入口:微信小程序“一票通游”二、景点门票景点名称
方包茶,关于方包茶介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、方包茶原产于四川灌县,是西路边茶
广厦队是季后赛的一匹黑马,首轮2比0击败山西队轻松晋级,此轮面对老牌劲旅广东队,他们在先输一场的情况下
断桥铝又叫隔热断桥铝型材,是一种比普通的铝合金型材有着更优异的性能的铝材,很多窗户材料都是使用的断桥
4月27日,财政部发布2023年1-3月全国国有及国有控股企业经济运行情况,1-3月,国有企业营业总收入197630 6
京东零售的C2M产品案例“京东游戏电视”获得由中国家电创新零售峰会组委会颁发的2023中国家电创新零售优秀
大侠立志传中天赋锁最多几个呢?可能很多玩家还不太清楚天赋锁的上限是多少。下面小编给大家带来大侠立志传
今天来聊聊关于took,up,a,position,tookup的文章,现在就为大家来简单介绍下took,up,a,po
随着我国经济的高速发展,人民群众生活水平显著提高,老年人在满足基本生活需求的前提下,开始更关注生活品
南方航空(600029)04月27日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
1、思不出位、思潮起伏、思而不学则殆、思妇病母、思古之情、思归其雌、思过半矣、思患预防、思虑恂达、思
1、魔兽MC门任务流程如下:从灼热平原到黑石山进来,你可以看到一条很粗的大铁链,这条铁链是斜的,往斜下
践行、善思、爱岗、奉献,是宣城市工业学校教师俞京坚守职业教育三尺讲台的生动写照。2008年大学毕业,俞京
2023珠海东澳岛五一游玩攻略东澳岛出行攻略【必备物品】帽子、防晒霜、太阳眼镜、拖鞋、驱蚊液、肠胃药……
在古代封建社会皇帝就是至高无上的神一样的存在,古代的人们都想要成为皇帝,认为皇帝可以享受不尽的荣华富
Copyright © 2015-2022 服装头条网版权所有 备案号:沪ICP备2022005074号-20 联系邮箱:58 55 97 3@qq.com