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普通药房亟待转型，圆心科技为患者提供更专业的全程医疗健康服务天天通讯

2023-06-07 02:49:04来源：洞察经理人

【资料图】

“按处方拿药，拿完药就走”，这是很多老百姓对于普通药房的认识。在这种情况下，患者并没有真正体会到药房存在的价值，药房其实并不只是单一的提供药品的场所，药房更应该是一个可以为患者提供更多用药服务的存在。而小编今天要介绍的就是一家致力于为患者传递价值的医疗健康公司——圆心科技，来看看圆心科技能够为院外患者带来怎样的医疗健康服务呢？

一、圆心科技打造独特的院外药房体系，为患者提供更全面的药房服务

专业药房是院外患者服务的基础，只有建立了更加完善便捷的药房服务网络，才能更好的服务于院外患者。因此，圆心科技秉持「离处方最近的距离」的理念，建立起了广泛的药房网络。在圆心全国性的专业药房网络中，大多数药房战略性地布局在医院附近。专注于处方药并配备专业药师，圆心药房及诊所可提供用药咨询和输注服务等创新服务。据悉，截止2022年12月31日，圆心科技拥有 320 家圆心药房，覆盖30个省份，102个城市。其中204 家距离医院 300 米以内，217 家药房为国家医保的指定药房。截止2023年5月19日，圆心科技拥有并经营118 家大病医保双通道药房。

二、圆心科技搭建专业的圆心药师服务团队，为患者提供更专业的全病程管理服务

区别于普通药房，圆心药房不止是简单地提供药品，而且还配备了专业的药师，他们可以在患者提供更专业的医疗服务。据官网了解，目前，药师团队由653名专业药师组成，包括43名经MTM和CMTM认证的药师。在圆心，药师能够为患者提供各种专业服务，包括处方审核、用药咨询和用药管理等。此外，圆心科技还积极推行圆心服务时刻十八式，以专业体贴的标准为患者提供有温度的服务。这十八式以服务规范和标准话术的形式覆盖了进店接待、咨询服务、互联网医院就诊等18个关键服务时刻，为患者提供顾问式的解决方案。

总结来说，现如今的传统零售药店其实已经不能满足患者所需，而更应该转型升级，逐步建立专业化和标准化的患者服务体系，才能为患者带来更多价值。而圆心科技作为业界参与方，基于药房7年以来的发展，已然打造了“和离院患者最近，离处方最近”的院外综合患者服务体系。随着一系列利好政策的推进，我们相信，未来，圆心科技肯定能够为广大患者带来更专业的药房服务，更高品质的全程医疗健康服务。

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